Ik ben ondernemer en snap niet hoe mijn bedrijf bovenaan ChatGPT komt.

Hoe zorg ik dat ChatGPT mijn bedrijf aanraadt?

Door Miquel, bedenker van Topkeuze AI
, 8 minuten lezen

Een telefoon met een AI-assistent. Op de vraag welke kapper in Nijmegen het aanraadt, staat 'Jouw zaak' met een groen vinkje in het lijstje.

Het korte antwoord

ChatGPT raadt de zaken aan waar het online veel, duidelijk en overal hetzelfde over leest. Maak je Google- en Bing-profiel compleet, zeg op je website in gewone woorden wat je doet en waar, laat AI je site lezen, en zorg dat klanten over je schrijven. Dat kun je allemaal zelf, in een paar avonden. Geen techniek, geen dure tools.

Herken je dit? Een klant vraagt niet meer aan de buren waar hij heen moet, maar typt in ChatGPT: "Welke kapper in Nijmegen raad je aan?" Hij krijgt drie of vier namen. Staat jouw zaak daar niet tussen, dan besta je voor die klant even niet. Ook al lever je misschien het beste werk van de stad.

Dat gebeurt steeds vaker. Volgens het CBS heeft 57% van de Nederlanders al eens een chatbot gebruikt, en bij de 18- tot 25-jarigen is dat zelfs 90%.

Het goede nieuws: je hoeft geen techneut te zijn om hier iets aan te doen. Wat AI nodig heeft, is precies wat een goede ondernemer al heeft: een duidelijk verhaal en tevreden klanten. Het moet alleen op de juiste plekken staan.

Hoe kiest ChatGPT welke zaak het aanraadt?

Er is geen geheime lijst en je kunt geen plek kopen. Als iemand naar een lokale zaak vraagt, gaat een AI-assistent zoeken op het web. Hij leest wat hij vindt en noemt de zaken die het beste bij de vraag passen.

Zie het als een nieuwe buurman die rondvraagt. Hoort hij op drie plekken hetzelfde goede verhaal over jouw zaak, dan durft hij je aan te raden. Hoort hij niets, of overal iets anders, dan noemt hij een ander.

Die buurman luistert op drie plekken:

Elke AI-dienst zoekt net even anders. Gemini leunt sterk op Google en Google Maps. ChatGPT zoekt onder meer via Bing van Microsoft en met een eigen zoekrobot. Perplexity heeft een eigen zoekmachine en gebruikt ook sites als Tripadvisor en Yelp. Daarom werken de stappen hieronder bij alle drie: je zorgt dat je verhaal overal klopt.

In 7 stappen vaker aangeraden worden

Begin bovenaan. De eerste stappen leveren meestal het meeste op.

  1. Kijk eerst waar je nu staat

    10 minuten

    Open ChatGPT en kies een tijdelijke chat, zodat je eigen eerdere gesprekken niet meetellen. Stel dan dezelfde vragen die een klant zou stellen. Vul hier je soort zaak en plaats in, dan maken we de vragen voor je:

    • Welke kapper in Nijmegen raad je aan?
    • Wat is een goede kapper in Nijmegen?
    • Welke kapper in Nijmegen heeft de beste reviews?

    Schrijf op wat je ziet. Word je genoemd? Wie wel? En welke websites staan er als bron bij? Die bronnen zijn goud waard, want daar wil jij ook staan. Doe hetzelfde in Gemini en Perplexity.

    Geen zin om het zelf bij te houden? De gratis check stelt drie van deze vragen aan ChatGPT en laat in een halve minuut zien of je genoemd wordt.

  2. Maak je Google Bedrijfsprofiel helemaal af

    30 minuten

    Gemini en de AI-antwoorden in Google halen veel uit je Google Bedrijfsprofiel. Een half ingevuld profiel is een gemiste kans. Loop dit lijstje na:

    • De juiste hoofdcategorie, plus extra categorieën als die kloppen.
    • Al je diensten, elk met een korte uitleg.
    • Een omschrijving met wat je doet, voor wie en in welke plaats.
    • Openingstijden, ook op feestdagen.
    • Echte foto's van je zaak, je team en je werk.
    • Een reactie op elke review, ook op de minder leuke.

  3. Zet je zaak ook op Bing (en Apple)

    15 minuten

    Bijna iedereen vergeet deze, en juist daarom is hij zo waardevol. ChatGPT zoekt onder meer via Bing. Op Bing Places kun je je Google-profiel in een paar klikken overnemen. Zo sta je er zonder alles opnieuw in te typen.

    Heb je even tijd over? Claim je zaak dan ook op Apple Business Connect, voor Apple Kaarten en Siri. Gebruik overal precies dezelfde naam, hetzelfde adres en hetzelfde telefoonnummer.

  4. Zeg op je homepage in één zin wat je doet, voor wie en waar

    20 minuten

    Veel websites beginnen met een warm welkom, maar AI heeft daar niets aan. Het zoekt feiten. Vergelijk deze twee:

    Zo leest AI er overheen

    "Welkom bij Kam & Co! Bij ons staat de klant centraal."

    Zo snapt AI het meteen

    "Kam & Co is een kapsalon in Nijmegen-Oost voor dames, heren en kinderen. We zijn gespecialiseerd in krullend haar en balayage, en open van dinsdag tot en met zaterdag."

    Zet ook je adres, telefoonnummer en openingstijden als gewone tekst op je site, niet alleen in een plaatje. En noem je plaats in de titel van je homepage, bijvoorbeeld "Kapsalon in Nijmegen-Oost | Kam & Co".

  5. Beantwoord de vragen die klanten echt stellen

    45 minuten

    AI zoekt een antwoord op een vraag. Staat dat antwoord op jouw website, dan ben jij de logische bron. Maak daarom een pagina met veelgestelde vragen, of zet ze onderaan je homepage. Denk aan:

    • "Kan ik zonder afspraak langskomen?"
    • "Wat kost een knipbeurt?"
    • "Knippen jullie ook kinderen?"
    • "Is er parkeerruimte in de buurt?"

    Weet je niet welke vragen? Kijk naar de vragen uit stap 1 waarbij je níet genoemd werd. Daar zit je grootste winst.

  6. Zet de deur open voor AI

    5 minuten

    Sommige websites houden AI per ongeluk buiten de deur. Kijk even op jouwsite.nl/robots.txt, want daar staat wie je site mag lezen. Zie je daar een regel Disallow: / bij een van deze namen, dan kan die AI-dienst je site niet gebruiken:

    • OAI-SearchBot, de zoekrobot van ChatGPT
    • PerplexityBot, de zoekrobot van Perplexity
    • Bingbot en Googlebot, de zoekmachines waar veel AI op leunt

    Wil je het zeker weten? Zet dit erbij, of vraag je webbouwer het te doen:

    User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

User-agent: PerplexityBot
Allow: /

    Goed om te weten: GPTBot is iets anders. Die verzamelt teksten om AI te trainen. Volgens OpenAI zelf staat die los van de zoekresultaten in ChatGPT, dus die mag je gerust blokkeren als je dat liever hebt.

  7. Zorg dat anderen over je praten

    10 minuten per week

    Wat anderen over je zeggen, telt zwaarder dan wat je zelf zegt. Dat geldt voor mensen, en ook voor AI.

    • Vraag elke klant om een eerlijke review. Vraag ze te noemen waarvoor ze kwamen. "Mooie balayage, goed advies" vertelt AI veel meer dan "Top!".
    • Sta op de sites van jouw branche. Een kapper op Treatwell, een loodgieter op Werkspot, een restaurant op Tripadvisor.
    • Laat je lokaal zien. Bij de ondernemersvereniging, een lokale nieuwssite of de club die je sponsort. Een vermelding op een bekende lokale site is goud waard.

    Nepreviews of alleen tevreden klanten om een review vragen? Niet doen. Het mag niet van Google en de ACM, en AI prikt er steeds beter doorheen. Eerlijk werkt het best.

Wat je níet hoeft te doen

Laat je niet gek maken. Dit is allemaal niet nodig:

Hoe snel zie je resultaat?

Eerlijk is eerlijk: dit is geen knop die je omzet. Je profielen zijn meestal binnen een paar dagen tot weken bijgewerkt. Daarna duurt het nog even voordat AI-diensten het oppikken. Reken op een paar weken tot een paar maanden.

En niemand kan je een vaste plek bovenaan beloven, wij ook niet. Wat je wel doet: je maakt het AI zo makkelijk mogelijk om jou te kiezen. Dat is precies waar je invloed op hebt.

Je checklist

Vink af wat je gedaan hebt. We onthouden het op dit apparaat.

Liever dat iemand het voor je uitzoekt?

Alles hierboven kun je zelf. Wil je weten waar je precies staat, wie er in jouw plaats wél wordt aangeraden en wat je als eerste moet doen? Dan zoekt Topkeuze AI het voor je uit.

Doe eerst de gratis check Of bestel het rapport, eenmalig €39

Veelgestelde vragen

Kan ik betalen om in ChatGPT te worden aangeraden?

Nee, voor een plek in de gewone antwoorden kun je niet betalen. ChatGPT kiest zelf op basis van wat het online over je vindt. Belooft iemand je een vaste plek bovenaan? Dan kan die dat niet waarmaken.

Werkt dit ook als ik geen website heb?

Ja. Je Google Bedrijfsprofiel, Bing Places, reviews en branchesites zijn voor AI ook belangrijke bronnen. Met een website maak je het AI wel een stuk makkelijker, omdat je daar zelf bepaalt wat er staat.

Hoe lang duurt het voordat ChatGPT mijn bedrijf noemt?

Aanpassingen aan je profielen zijn meestal binnen een paar dagen tot weken online te zien. Hoe snel AI-diensten dat oppikken, verschilt. Reken op een paar weken tot een paar maanden, en kijk elke maand opnieuw met dezelfde vragen.

Waarom noemt ChatGPT mij de ene keer wel en de andere keer niet?

AI-antwoorden verschillen per keer, per persoon en per moment. Eén antwoord zegt dus weinig. Stel steeds dezelfde vragen en kijk naar het patroon: hoe vaak word je genoemd?

Moet ik mijn website laten herbouwen?

Bijna nooit. Meestal is het genoeg om een paar zinnen op je homepage te verbeteren, een pagina met veelgestelde vragen toe te voegen en te controleren of AI je site mag lezen.

Geldt dit ook voor Gemini en Perplexity?

Ja. Alle AI-assistenten zoeken op het web en lezen wat daar over je staat. Gemini leunt sterk op Google en Google Maps, ChatGPT zoekt onder meer via Bing, en Perplexity heeft een eigen zoekmachine. De stappen in dit artikel helpen bij alle drie.

Wie goede dingen doet, verdient het om gevonden te worden. Begin vandaag met stap 1 en 2. De rest volgt vanzelf.

Bronnen: CBS, AI in de samenleving (februari 2026), OpenAI, uitleg over hun zoekrobots, Bing Places, Google Bedrijfsprofiel.